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お客様のプロセス
投稿日: 2025年11月15日
A様と初めてお会いしたのは
ちょうど2年前です。
3回くらいケアに入らせて頂いた時に
中々身体の変化が出せず、内心焦っていました。
何か他にも原因があるかも知れない…。
それから、ケアだけでなく
A様との会話を意識しました。
最初は私の質問に対して短く答えるだけでしたが
一人暮らしで年齢も近く
幾つか共通点が見つかると、
「これが便利だよ」
「どこのスーパーのあれが美味しいよ」
と情報交換をして、
私生活についてもこちらから質問しなくても
お話して下さる様になりました。
前は話す時に目が合う事も無かったのが、
目を見て話してくださる様になったのも
とても嬉しかったのを覚えています。
しかし、仲良くはなれたものの、
身体の変化も見られず…
原因もまだ聞き出せずで、仲良くなれたからこそ、
変えてあげたいのに変えられない
もどかしさに私は悩んでいました。
そんな中、またケアに入る機会があり、
インナーケアについてお伺いすると、
正直体感があんまり感じない…との事でした。
その後少し考えてから何かを言おうとして
口を閉ざしてしまいました。
「あの、話してくださいませんか?
私はA様の体のお悩みではなく、体を通して
お悩みを全て一緒に無くせたら、と思ってます。」
私は勇気を出してお伝えしました。
そしてA様は覚悟を決めた様に小さく息を吐き
ポツリとご自身のお話をしてくださいました。
「実は抗うつ剤を飲んでいるんです。」
「社会人になってから、色んな人と関わらないといけない人間関係に心も身体も疲れてしまい、ストレスの吐口で暴食してしまう。
そしてそんな自分に嫌気がさして落ち込むうちにうつ病になってしまって…。情けない話じゃないですか。」と乾いた笑顔が印象的でした。
私はショックを隠しきれず、
「、そうだったんですね…」と言葉に詰まっていると、
「でもここに来て、みなさんそれぞれ違った
優しさを感じるし、ケアを受けながら
他愛もない会話で癒されてます。」
と仰ってくださいました。
こんなに相手の事を気遣って優しいA様、
正直にお話ししてくださったのに、
このままでいいわけない。
絶対になんとかしたいと思いました。
それからはまず
お薬の影響で身体が変わりにくい事、
ストレスで暴食してしまう生活を
変えないといけない事。
でもまずは、身体に変化が出ないと
やる気にならないと思うから…と
A様のお体に合ったインナーサプリのご提案をしました。
そして2週間後のご来店時がやって来ました。
私は絶対変わると確信しながらも、
やっぱり変化してなかったらどうしよう、、
と正直不安でいっぱいでした。
そして体重測定のとき…
今まで全く変化が出てなかった皮下脂肪、体脂肪率ともに下がっていました。
しかも内臓レベルの数値まで下がっていました。
これを見てA様もとっても喜んでくださいました。
そして、そのまま1ヶ月その飲み方を続けて頂くと
誰が見ても、服を着ている状態でも
見違えるほどの変化が出ました。
そしてしばらくして、
久しぶりにA様のケアに入る事になり、
「あれ、お化粧変えました?素敵ー!!ワンピースを着られてるところ初めて見ました!
なんだか表情も明るくなられましたね!」と言うと、
「実は…あれから、変化していく自分が楽しみになって、自分に自信がついたんです。もう抗うつ剤も飲んでないんですよ。」
と笑顔でお話ししてくださいました。
「しかもね、正直もう諦めてたんだけど、
最近婚活も頑張ってるんです」と、
とても楽しそうにお話ししてくださいました。
A様は私にとって初めて心を打ち明けて
くださったお客様でした。
私を信頼して、正直にお話ししてくださった事で
A様の人生を変えるお手伝いが出来た事を
私は一生忘れません。
今後も沢山のお客様の、表面ではなく内面に
隠れているお悩みを一緒に向き合っていける
エステティシャンであり続けたいと思います。

パトラ梅田店鈴木

